楚天都市報8月22日訊（記者郭慧巧、通訊員朱晨茜、王政）記者今日從武漢商學院獲悉，為提高軍運村服務隊伍能力，更好服務軍運會，武漢旅游發展投資集團·武漢商學院軍體村工作隊專題訓練營近日落下帷幕。此次培訓涉及現代禮儀、化妝技巧、中國文化、英語、武漢城情、軍事交通知識、民間宗教等多個方面。此次培訓由武漢商學院六所學院聯合舉辦。
武漢商學院負責人透露，學校根據軍體村三大中心的特點，設置了“隊伍建設、服務意識和禮儀培訓、軍事體育文化綜合知識、崗位服務技能、英語口語、企業文化、“現場模擬培訓、期末考核及演示報告”八個教學模塊，通過提問、討論、案例分析、情景模擬、工作體驗等方式，共34個課程主題，豐富課堂教學，提高軍體村服務隊伍服務水平。
據了解，武漢商學院旅游與酒店管理學院副教授洪玲負責球隊職業形象、身體禮儀、軍體村現場演練、應急預案處理等培訓工作。由于培訓涉及的崗位較多，武漢商學院的老師在培訓前多次與武旅發展投資集團的學員進行了溝通，了解他們的崗位要求和崗位職責。 “這次培訓與以往不同，要根據每個人的崗位‘量體裁衣’?！焙榱枧e例說，接待中心和安檢部門的接待手勢不同，會議中心的肢體語言也與前兩者不同。有一個區別。
對于旅游與酒店管理學院教師賈云來說，她主要講授三門課程：體能訓練、服務禮儀、形象塑造。她通過講解和示范，訓練學生的身體協調性、身體靈活性、肌肉控制力和身體姿勢的美感。 “要求很嚴格，姿勢要端正挺拔，面部要干凈整潔，這些都是最基本的要求。”賈云說：“我們甚至需要在課堂上一步步教學生如何修剪眉毛?！?/p>
據悉，本次培訓由武漢商學院繼續教育學院牽頭協調，旅游與酒店管理學院、外國語學院、體育學院·國際馬術學校的老師授課、通識教育學院、馬克思主義學院。旅游與酒店管理學院副教授、中國服務大師曾凡琪被武漢旅發投資集團聘為專家顧問組成員，在軍運會期間深入村里進行服務指導。
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