“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”每一次翻山越嶺都需要足履實地,每一片汪洋大海都需要溪流匯聚,每一個體系運轉都需要環環相扣。初到基層,只覺萬事紛繁、無從下手,半月以來,文印室的經歷讓我意識到,小房間也可以發揮大作用,在基層治理中架起“干群之橋”。
以“功成不必在我”的“暖寶寶”心態,當好群眾“貼心人”。“你好,我是來辦低保的,可以幫忙復印一下嗎?”伴隨人聲而來的是一只因常年勞作而曬得黝黑的手臂,再往上,是洗得泛舊的T恤衫,同樣是黝黑粗糙的臉龐,上面掛著憨厚而克制的微笑。“當然可以。”工作人員通常回之以燦爛的笑容,隨即引導其至打印機前,復印所需證件。接待并幫助群眾是文印室的重要工作之一,復印文件、打印資料、解疑答惑……這些看似瑣碎的工作實則不可或缺,設于一樓的辦公室也方便群眾上前咨詢、尋求幫助。文印室的設置不僅能夠提高為群眾辦理業務的效率,還能夠從根源上了解群眾的難處,以“一枝一葉總關情”的心態讓群眾安心、讓百姓放心,以“細微之處見真章”的方式為人民服務、為民生助力。
以“功成必定有我”的“螺絲釘”精神,做好傳達“搬運工”。“叮咚~”映入眼簾的是各個機關單位發來的文件,內容涵蓋黨紀黨規、城市建設、防火防汛等各個方面,文印室的工作人員需要先了解文件的大致內容,提煉概括出主要內容,進而通過綜合辦公系統進行精準傳送。這不僅可以讓每個板塊的負責人快速準確的了解文件內容,提高辦事效率,而且能為其提供方向性的指引,便于其分清事件的輕重緩急,為后續科學合理的部署打下良好基礎。比如前段時間由于多天暴雨,存在危及人民生命財產安全的隱患,防汛救災工作迫在眉睫,因此文件傳送的及時性、準確性就顯得尤為重要。“方寸之間顯功力”文印室在不大不小的工作空間中,完成了一個又一個文件的“加工”“傳送”,以看似微小卻舉足輕重的工作內容,與其余部門一起守好了一片土地,護好了一方人民。
以“絕知此事要躬行”的“繡花針”功力,串好基層“一盤棋”。基層工作千頭萬緒、紛繁復雜,要想如同“老馬”一樣,當好基層繡花針,需要實干的毅力,更需要苦干的勇氣,在日復一日的工作中找準位置,精準發力。文印室作為上傳下達的中轉部門,鏈接的不僅是各個部門,還有各位群眾,以連線搭橋的方式讓干群之間暢通無阻,真正實現“零距離”溝通。如果將基層中的各項工作視為棋盤上的一顆顆棋子,那么文印室就是連接棋子的一條條線,只有用線將棋子合理連接,棋局才能勢如破竹,執棋之人才能穩操勝券。因此,下好基層治理這一盤棋,離不開文印室這根繡花針。
“一花一世界,一葉一如來。”世間萬物都有獨特的價值,我們也無需困于自身的渺小,恪盡職守、朝乾夕惕,于方寸之間交出讓人民滿意的答卷。
(云陽縣盤龍街道辦事處 桑倩)
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