從“吃、住、行、購、娛”到“商、康、學、閑、樂”,隨著社會物質生活水平的提高,旅游業的升級換代正在加速,游客對景區的文化內涵、文化體驗的需求不斷提升,因此,設計感十足、獨具特色、承載景區文化內涵的特色文創產品逐漸受到青睞,在游客心中占據著越來越重要的位置。
一個優秀的文創產品不僅具備實用的功能性,更重要的是蘊含著能夠給人們的生活帶來便利的精神文化以及文化認同感和歸屬感,因此景區文創產品設計逐漸成為景區營銷的重要載體。
一、文創產品在景區的重要作用1、營造話題
旅游產品通過加入文創成為病毒式營銷案例,而傳播最有力的渠道就是網絡口碑傳播,年輕人構成了網絡口碑傳播的主力軍,旅游文創產品與年輕人的傳播痛點完美契合。故宮近幾年的綜合性文創產品,尤其是文創產品,不僅為故宮帶來了產品銷量的提升,還在年輕人中形成了話題熱潮。在游客心中代表傳統的故宮仿佛獲得了新的生命,文化也以新的方式影響著新一代人。
以文創為核心舉辦的活動,不僅能銷售文創產品,還能營造足夠的話題,吸引游客到景區游玩。在臺灣,荷蘭設計師霍夫曼設計的18米高大黃鴨停泊在高雄港,一個月內就吸引了近400萬游客。2.傳播景區文化通過文創產品的傳播,非物質文化遺產能夠真正以物質形式再次融入現代人的日常生活,對“非物質文化遺產”的保護與傳承將起到重要作用。這樣的文創產品不僅越來越受游客的歡迎,還能促進景區的“高頻消費”。在臺北故宮博物院,各種文創產品已經將文化和設計深深植入其品牌。有吸引眼球的創意文化產品,也有深入挖掘傳統文化、通過國際獎項向世界傳播文化的文創產品。
3.推動觀光景點發展臺灣是一個注重文創發展的地區,有價值的旅游文創產品是每個景點吸引游客、制造話題的必殺技,臺灣鄉村旅游的特點是注重品牌和文創產品的發展,例如酒莊,水果、米等農產品可以用來釀酒,所以食品監管部門會引導農民轉型為鄉村酒莊,甚至支持這些鄉村酒莊參加國際比賽。
獲獎之后,對于其品牌的推廣、宣傳、銷售都有很大幫助,同時這些營銷成果不僅對產品銷售有顯著的幫助,對產品發源地的村落也產生了巨大的影響,最終因為產品而來旅游的游客越來越多,遠銷海外的文創產品帶動了當地旅游業的發展。國內景區的文創產品發展相對緩慢,據統計,國內很多景區在旅游文創產品方面的收入占比不到10%。如何在旅游文創產品上發力,增加游客在景區的二次消費,為景區經濟收入的轉化提供新思路,成為當前景區發展面臨的重要課題。本文總結了旅游景區文創產品發展的六大法則。
2 旅游景區文創產品開發的六大原則1、一把手抓總體布局近年來,國內很多5A景區逐漸意識到旅游文創產品的重要性,但最后的效果卻是雷聲大雨點小,毫無起色。其中一個原因就是旅游文創產品被簡單地概括為單一部門、單一設計環節。旅游文創產品開發的關鍵在于這是一個景區多個部門共同協作的產業。從景區的角度來說,一把手要抓緊抓好,充分調動景區的財力、渠道、銷售、營銷、區位資源,為游客提供立體的游覽感受和情感體驗,從而實現文創產品的轉化。旅游文創產品的產業創新、文化變現、產品附加值的提升,并不是設計單方面的任務。文化創意、技術創新、營銷模式創新、經營管理制度創新等等,歸根結底都要景區一把手,上下一心,景區跨部門整合協作的結果。2、以游客為中心需求導向開發旅游文創產品的目的是為了銷售,要想賣得好,就必須研究我們的游客,誰買產品誰就有發言權,從而決定我們產品的發展方向。任何不以游客為中心的旅游文創產品開發都是耍流氓!旅游購物市場在變,消費群體也在變,但景區的旅游產品卻一成不變;目前5A景區主要賣的都是傳統手工藝品,離現代人的生活方式相去甚遠,這樣過時的設計很難吸引到80、90后這個主要目標群體,這些產品只能定義為旅游紀念品,并不是真正的旅游文創產品。
因此,旅游文創產品的開發最終要回歸到游客的潛在需求,只有巧妙地將需求與產品結合起來,做出實用的文創產品,滿足游客想買卻買不到的東西,這樣的文創產品才能受到歡迎。3、打造專屬品牌形象體系。旅游購物消費市場正在進入品牌消費的理性市場。品牌是旅游文創發展的重大優勢,品牌力是5A景區文創產品的核心競爭力。沒有品牌的旅游文創產品,增值空間不大。另外,國內5A景區旅游購物市場不規范,大大降低了游客對品牌的信任度。因此,5A景區要提高品牌知名度,重塑良好的購物市場,必須打造系統的旅游文創產品品牌,利用品牌的力量推動市場規范化、誠信化,為游客提供景區官方指定的旅游文創產品銷售渠道。
4、文化IP重塑孵化得IP者得天下,景區旅游文創產品開發亦然;傳統的多主題、全品類開發模式是大忌,小而美才是發展之道。從游客消費心理來看,最想買的往往是景區最具地域文化特色的商品和其他地方買不到的商品。品種多、主題多就意味著特色缺失,所以景區旅游文創產品開發要回歸最核心的文化元素,需要有廣泛的識別度和差異性,再在此基礎上重塑景區文化IP。IP重塑后,將逐步形成具有知識產權的多元化內容矩陣。對于5A級景區來說,利用IP元素開發一系列文創衍生品,同時進行景區產品開發、景區游線開發、景區品牌重塑、景區住宿等,實現從單一到多元的過程,讓IP真正植入到景區的方方面面。只有IP傳播得更廣,與游客的接觸面更廣,IP的價值才會逐漸提升。
一個優質的超級IP,會擁有大量的粉絲,無數的人物形象,精彩的故事片段!電影《魔獸》,從游戲到電影到周邊衍生品,這些直接利用《魔獸》元素的創作和產品,都是IP孵化。在《魔獸》電影上映之前,國內衍生品銷量就已經破億,加上后續游戲死忠粉的貢獻,未來《魔獸》相關衍生品破5億的可能性很大!5、產品為王單品引爆產品為王是亙古不變的叢林法則,旅游文創產品開發亦是如此。全國各地的景區都面臨著不知道如何萃取文化元素的問題,面對已有的文化元素,不知道如何與社會時尚的審美情趣同步,產品開發出來之后,沒有后續的市場反饋和再升級,不可能形成有影響力的文創產品系列。這就是“旅游商品文創”存在的主要原因:如何把“文化”變成市場買單的產品。好的旅游文創產品必須具備以下幾個特點:文化性、故事性、趣味性、創新性、實用性。5A景區在開始推出旅游文創產品時,應先圍繞景區核心IP內容策劃推出一系列爆款產品或必買產品,再根據市場反饋慢慢拓展暢銷產品的產品線。一方面可以積累獨立產品的設計運營經驗,另一方面可以降低獨立產品開發過快的成本風險。形成以文化IP為核心、創新單品引爆市場、橫向延伸產品線的文創產品開發模式。單品引爆案例:2013年推出爆款康熙手抄本《我知道了》紙膠帶,是臺北故宮從“傳統藏品仿制”向“現代文創”發展的重要標志。2015年,臺北故宮再次推出“我又來了”系列霸氣十足的文創產品,包括夜光運動手環/圣旨夾/密件夾等。
6、主題空間一站式體驗式購物空間的旅游文創產品銷售與傳統零售最大的區別在于體驗式購物的特點。5A級景區的店鋪空間應注重景區文化與文創產品的融合,增強游客的精神體驗,強調游客對景區歷史文化、生活的體驗感和參與感,讓游客對景區文化有全面的了解和認同感,從而提高游客購買文創產品的轉化率。
國內景區紀念品商店普遍顧客體驗感較差,商店與景區、游客與商店的互動較少。從游覽的整體體驗考慮,5A級景區旅游產品商店空間應將最佳位置、鮮明主題、文化展示、游客參與、產品創新融為一體,充分調動游客的文化和情感認同與購買。
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯系我們修改或刪除,多謝。