近年來(lái)，旅游列車(chē)深受老年人的喜愛(ài)，定點(diǎn)定線(xiàn)，定時(shí)間，安排適合老年人的車(chē)廂，全程慢行。旅游列車(chē)從京津冀地區(qū)出發(fā)，可到達(dá)云南、新疆、西藏、港澳、老撾等熱門(mén)目的地，旅客可在那里欣賞山川美景，體驗(yàn)獨(dú)特文化。
今年1至7月，鐵路部門(mén)共開(kāi)行旅游專(zhuān)列992列。中鐵旅運(yùn)集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，京津冀地區(qū)已開(kāi)行旅游專(zhuān)列21列，運(yùn)送旅客逾萬(wàn)人，其中約75%為60歲以上老年旅客，每列列車(chē)都座無(wú)虛席。
旅游列車(chē)馳騁在中華大地上，綿延數(shù)千公里，串聯(lián)起散布在全國(guó)各地的“明珠”，老人家邂逅“詩(shī)情畫(huà)意的遠(yuǎn)方”，沿線(xiàn)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展也“火上澆油”。
老年人成為專(zhuān)列主力軍，沿途“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、吃吃吃”十分滿(mǎn)意
8月2日晚6點(diǎn)半左右，京冀快線(xiàn)Y201次旅游列車(chē)結(jié)束南北疆環(huán)線(xiàn)之旅，緩緩?fù)？吭诒本┪髡尽Ｂ每蛡兺现欣钭呦铝熊?chē)，雖然神色有些疲憊，卻難掩興奮與滿(mǎn)足。19天里，他們游歷了天山、吐魯番、喀納斯景區(qū)、博斯騰湖、七彩丹霞等近20個(gè)景區(qū)。
老人不禁津津有味地分享著自己沿途的經(jīng)歷。69歲的易春芬和嫂子、老姐姐們一起旅行，特意選擇坐旅游列車(chē)游新疆。“這一趟真的太值得了，我們一次游覽了四季的美景，看到了草原、沙漠、戈壁、峽谷、雪山、冰川等景觀，太美了。”說(shuō)起印象最深刻的地方，易春芬不假思索地想到，“一定是獨(dú)庫(kù)公路，十里不同天。上獨(dú)庫(kù)公路大家都換了越野車(chē)，還有人開(kāi)車(chē)帶我們兜風(fēng)。我們?nèi)撕芏啵?dú)庫(kù)公路上一共跑了70多輛車(chē)，場(chǎng)面很壯觀。”
王阿姨是家住海淀的老教師，看到有人在朋友圈發(fā)新疆的美照，她趕緊打聽(tīng)，朋友也直接向她推薦了這趟旅游列車(chē)。“一開(kāi)始還有些擔(dān)心，但體驗(yàn)之后覺(jué)得很值得，游覽很棒，伙食也很棒，沒(méi)想到在列車(chē)上還能吃到大盤(pán)雞、牛肉面、蔥炒羊肉。”讓王阿姨驚喜的是，列車(chē)上的廚師是從華夏明珠大酒店請(qǐng)來(lái)的，為了配合精河快車(chē)的特色，還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)烹制了新疆特色菜。
車(chē)上的乘客很多都是熟人。袁阿姨以前坐過(guò)一次精河列車(chē)，聽(tīng)說(shuō)今年增加了新活動(dòng)，決定再坐一次。“導(dǎo)游給我們唱歌跳舞，廚師給我們彈馬頭琴，大家在列車(chē)上聊天、做小游戲，氣氛很好。”這些天，袁阿姨結(jié)識(shí)了很多新朋友，并加了微信。“我們還沒(méi)玩夠，就約好明年一起坐火車(chē)去老撾。”袁阿姨說(shuō)。
列車(chē)長(zhǎng)周建國(guó)告訴記者，7月15日至8月2日，京冀旅游列車(chē)共載客481人，其中60歲及以上旅客352人，占比約73.2%。
主治醫(yī)生全程跟進(jìn)，設(shè)施為老人量身定制
旅游列車(chē)全程一票制，列車(chē)跟著旅客走，旅客有自己專(zhuān)屬的臥鋪。一般來(lái)說(shuō)，中鐵旅運(yùn)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的旅游列車(chē)會(huì)將旅客分批乘車(chē)，每組旅客住一節(jié)車(chē)廂，配備一名導(dǎo)游，盡量照顧到每一位游客的感受。
王旭是中老鐵路旅游列車(chē)的領(lǐng)隊(duì)之一。每到一處景點(diǎn)下車(chē)前，他都會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，讓他們提前等候，引導(dǎo)列車(chē)，減少在接駁中浪費(fèi)的時(shí)間。“因?yàn)槔先吮容^多，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的講解會(huì)更詳細(xì)、更周到。”王旭說(shuō)。
很多老年人選擇旅游列車(chē)，因?yàn)槭×τ质⌒摹?duì)于64歲的張文玲來(lái)說(shuō)，坐火車(chē)出行最大的好處就是可以躺著緩解疲勞。“其他交通工具都需要坐著，躺著對(duì)容易疲勞的老年人很友好。”一些老年乘客還表示，自己不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)，也沒(méi)有年輕人那么多精力，坐火車(chē)出行省去了查攻略、找交通工具、訂酒店的麻煩，可以全身心地投入到吃喝玩樂(lè)之中。
專(zhuān)列游并非指乘客只乘坐火車(chē)，而是將火車(chē)與其他交通工具相結(jié)合，高效地將游客帶到更多目的地。一般如果兩個(gè)目的地相距較遠(yuǎn)，可以先乘坐專(zhuān)列到最近的車(chē)站，再乘坐專(zhuān)線(xiàn)大巴無(wú)縫銜接至特定景點(diǎn)。乘客下車(chē)后，火車(chē)會(huì)在車(chē)站等候。多數(shù)情況下，乘客晚上仍會(huì)入住酒店，并不一定在火車(chē)上過(guò)夜。整體行程安排相對(duì)寬松。
走進(jìn)觀光列車(chē)車(chē)廂，可以看到，一節(jié)車(chē)廂有4張床位，列車(chē)還配有防滑扶手，防止老人跌倒，車(chē)窗很大，可以欣賞外面的風(fēng)景。觀光列車(chē)是老人的“移動(dòng)之家”。大件行李可直接放在車(chē)廂上，旅途中無(wú)需來(lái)回搬動(dòng)，更加輕松便捷。北京車(chē)輛段運(yùn)管科副科長(zhǎng)任江龍介紹，觀光列車(chē)平時(shí)全程安排乘務(wù)員值班，每天負(fù)責(zé)車(chē)廂巡檢、保潔、整理秩序等工作。
在外旅游，感冒、發(fā)燒、腹瀉、頭痛等情況很常見(jiàn)，這時(shí)車(chē)上的醫(yī)生就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)，為旅客進(jìn)行救治。旅游列車(chē)上一般還配備有感冒藥、止瀉藥、降壓藥、止痛藥等應(yīng)急藥品，保障旅客的安全。
“叔叔，我?guī)湍恳幌卵獕骸！本┖谔乜炝熊?chē)上，北京小湯山醫(yī)院的兩名醫(yī)護(hù)人員隨車(chē)陪伴，每天早晨為困難老人測(cè)量血壓、血糖。此外，京黑特快列車(chē)乘務(wù)組還適時(shí)為旅客教授助眠操，用專(zhuān)業(yè)手法按摩印堂穴、太陽(yáng)穴等重點(diǎn)穴位，緩解旅途疲勞。
老年人放棄低價(jià)搶購(gòu)，也追求高品質(zhì)出行
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)鐵路旅游分會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，旅游列車(chē)綜合收入較去年同期大幅增長(zhǎng)，旅游列車(chē)開(kāi)行次數(shù)和班次較去年同期增加。今年暑期，鐵路部門(mén)增加旅游列車(chē)班次，聯(lián)通主要旅游城市，積極打造新的消費(fèi)場(chǎng)景。
如今，很多旅游景點(diǎn)的酒店都有主題，往往有親子主題的房間，還有適合小朋友的設(shè)施，比如兒童帳篷、動(dòng)漫風(fēng)格的裝飾等。在旅游列車(chē)上，也有這樣為老人貼心的設(shè)置。
比如暑期開(kāi)行的“熊貓專(zhuān)列”從四川開(kāi)往新疆、吉林。列車(chē)以“熊貓”為主題設(shè)計(jì)，車(chē)內(nèi)設(shè)施按照酒店標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，配備老年人喜歡的視聽(tīng)娛樂(lè)設(shè)備和恒溫淋浴設(shè)施，還提供下午茶會(huì)、主題音樂(lè)會(huì)等定制服務(wù)。“龍井”民俗旅游專(zhuān)列暑期從龍井站出發(fā)，前往長(zhǎng)白山開(kāi)啟避暑之旅。車(chē)廂風(fēng)格融合了木結(jié)構(gòu)、織錦等多種元素，車(chē)廂兩側(cè)懸掛著帶有朝鮮族服飾和長(zhǎng)鼓的工藝品，讓人仿佛置身于朝鮮族村落。
中鐵旅運(yùn)集團(tuán)是京津冀地區(qū)旅游專(zhuān)列的運(yùn)營(yíng)商，其旅游專(zhuān)列分公司產(chǎn)品經(jīng)理杜娟表示，老年旅游團(tuán)并不意味著低價(jià)出行、逛商店。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的老年人追求高品質(zhì)出行。旅游專(zhuān)列正是看到了銀發(fā)旅游經(jīng)濟(jì)的巨大潛力，推出不強(qiáng)制購(gòu)物、不隱性消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅游項(xiàng)目。從旅游品質(zhì)上看，旅游專(zhuān)列價(jià)格適中，如為期14天的“京藏快車(chē)·心連心”票價(jià)為5180元。面對(duì)旅游專(zhuān)列的價(jià)格，不少老年乘客表示在可接受范圍內(nèi)。“寧愿多付點(diǎn)價(jià)，也不愿天天去逛商店。”王阿姨說(shuō)。
帶動(dòng)沿線(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，獲得當(dāng)?shù)卣块T(mén)支持
受益的不僅僅是旅游列車(chē)，從繁華的城市到寧?kù)o的鄉(xiāng)村，列車(chē)把乘客送到各個(gè)地方，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展添磚加瓦，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
以京和快車(chē)為例，它是我國(guó)第一趟開(kāi)行至新疆和田的旅游列車(chē)，自2015年開(kāi)行至今十年，共開(kāi)行20多趟列車(chē)，運(yùn)送游客1萬(wàn)余人次，促進(jìn)了和田旅游業(yè)多方面發(fā)展，也是北京對(duì)口支援新疆的體現(xiàn)。同時(shí)，京和快車(chē)還帶動(dòng)了赴疆旅游列車(chē)市場(chǎng)，共開(kāi)行918趟列車(chē)。全國(guó)各鐵路局借鑒京和快車(chē)的運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)驗(yàn)，涌現(xiàn)出一大批援疆旅游列車(chē)，極大地促進(jìn)了新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展，拉動(dòng)了沿線(xiàn)各地GDP增長(zhǎng)。
京藏快車(chē)還帶動(dòng)了京津冀及周邊地區(qū)群眾進(jìn)藏旅游觀光，為西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力，促進(jìn)了各民族民間交流。
旅游列車(chē)帶動(dòng)了各地人氣，農(nóng)副產(chǎn)品、特色產(chǎn)品也銷(xiāo)售火爆。餐飲、文創(chuàng)、服務(wù)業(yè)等也日益繁榮，鄉(xiāng)村振興加快發(fā)展。也正因如此，旅游列車(chē)得到了沿線(xiàn)景區(qū)政府部門(mén)的支持，在行程安排、安全保障等方面提供了更多便利。
“增設(shè)老年旅游專(zhuān)列”被列入發(fā)展意見(jiàn)，還將推出新的跨境主題游
8月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，提出“增開(kāi)老年出行專(zhuān)列，改造車(chē)廂提高適老舒適度，豐富旅游線(xiàn)路和服務(wù)供給”。旅游專(zhuān)列迎來(lái)更大發(fā)展機(jī)遇。
暑假已過(guò)，但旅游列車(chē)熱度不減。9月6日，Y525次旅游列車(chē)從西安開(kāi)往藥王山，考慮到老年旅客較多，鐵路還開(kāi)辟綠色進(jìn)站通道，有專(zhuān)人引導(dǎo)檢票進(jìn)站，并提供專(zhuān)門(mén)候車(chē)區(qū)。9月9日，京藏快車(chē)從北京西站出發(fā)，考慮到老年人容易出現(xiàn)高原反應(yīng)，列車(chē)抵達(dá)西寧后將換乘專(zhuān)屬高原供氧旅游列車(chē)，酒店也將配備彌散式供氧設(shè)備。10月15日、10月29日，中鐵旅運(yùn)集團(tuán)將再次開(kāi)行“灣區(qū)風(fēng)情·贛湘閩韻”和“中老鐵路—玉川祥云”兩趟旅游列車(chē)。
杜娟表示，未來(lái)，中鐵旅運(yùn)集團(tuán)將深度挖掘旅游列車(chē)線(xiàn)路沿線(xiàn)的歷史文化、自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情，豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容，開(kāi)發(fā)定制化、個(gè)性化旅游產(chǎn)品；豐富專(zhuān)列主題，如打造健康康樂(lè)旅游主題列車(chē)，推出新的跨境游、主題游、文化深度游等旅游產(chǎn)品；對(duì)車(chē)體進(jìn)行升級(jí)改造，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)高端旅游列車(chē)的需求。
10月份旅游列車(chē)運(yùn)行信息：
1.10月15日，預(yù)計(jì)有1列旅游列車(chē)從北京出發(fā)，通往江西、湖南、福建、廣東及港澳六省，旅客可以感受到粵港澳大灣區(qū)的現(xiàn)代繁華和江西、湖南、福建的古老美麗；
2、10月29日，北京開(kāi)行至老撾萬(wàn)象旅游專(zhuān)列，沿途可領(lǐng)略張家界云霧仙境、西雙版納熱帶雨林、老撾古老文明等風(fēng)情。
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中鐵旅行社集團(tuán)供圖
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