近年來手機租賃行業發展迅速，“以租代買”模式受到了年輕人的青睞，但此領域的消費投訴量卻巨大。部分消費者表示在線上租賃平臺租手機，不僅沒有體驗到經濟便利，還遇到了各類問題，財產和個人信息安全都受到了侵害。
人人租自稱是國內領先的手機租賃平臺，同時宣稱“一機一驗”，嚴格做到對每臺二手設備都進行深度質檢、嚴控品質、正品保障。然而記者發現，平臺對入駐商戶失于監管，任由商戶虛標手機成色、隨意定價。
人人租工作人員表示，他們給平臺上的每個商家賦予了自主定價的權利，能在二手商品租賃上掙到多少錢，主要就看商家的膽量和能力，有的商家，租賃一臺手機的利潤可能達到100%。
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