“張老板不僅生意做得紅火，兩個(gè)女兒都是博士生，可謂是真人生贏家！”
談到湖南省岳陽華容縣勝峰鄉(xiāng)的珠頭山商店，街坊鄰居們都豎起大拇指，“他們倆口子可真讓人羨慕，靠著這家店培養(yǎng)出兩個(gè)博士生，我們勝峰鄉(xiāng)還真是出人才啊。”零售戶張雪紅一面對(duì)鄉(xiāng)親們的夸贊表示感謝，一面笑盈盈地將商品遞到顧客手中，對(duì)大伙說到：“還是國家政策好，我兩個(gè)女兒也爭氣，只要小孩自己想讀書，做父母的肯定全力支持?！?/p>
下崗結(jié)緣卷煙經(jīng)營
（湘村636珠頭山商店門頭照）
張雪紅的這家店開在華容縣勝峰茶廠附近，茶廠地處湘鄂交界的省級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)——“四十五里桃花山”之西麓，每年到了茶葉采摘季，周邊游客便接踵而至，張老板家的小店生意也更加火爆。
“店子不僅是供孩子讀書的主要經(jīng)濟(jì)來源，還是我們一家人平日里呆的時(shí)間最久的地方，過年過節(jié)都住在店里?！睆堁┘t笑著說道，“開這家店之前我們夫妻倆都在縣供銷社上班，日子雖不富裕也還充實(shí)，生下她們倆后，生活負(fù)擔(dān)重了，但一家四口溫馨又快樂。直到2003年縣供銷社解體，我和我丈夫雙雙下崗，生活壓力陡增，那段時(shí)間，我們夫妻倆四處打聽，最后決定把供銷社旁邊的小商店承包下來經(jīng)營生意?！?/p>
回憶起剛開店時(shí)候的情況，張雪紅繼續(xù)說道：“剛開店那會(huì)兒，店里就幾排貨架，只能把最打眼的幾款商品擺出來，日用品跟零食都沒地兒放，后來去縣城進(jìn)貨時(shí)觀察，縣城里那些賣卷煙的店生意都格外好，我心想自己能不能也開家專營煙草的經(jīng)營店鋪。”回到家后，我跟我丈夫說了這個(gè)情況，讓他去問政策、問渠道，不久拿到了這家店的第一張煙草專賣零售許可證。”自此，卷煙經(jīng)營便成為了張雪紅事業(yè)和生活中的好伙伴，小店生意也從勉強(qiáng)收支平衡到逐漸步入正軌。
以身作則教育子女
（客戶經(jīng)理到店指導(dǎo)張雪紅）
如今，張雪紅的大女兒已經(jīng)拿到醫(yī)學(xué)博士畢業(yè)證，小女兒在國外攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，兩個(gè)女兒的未來一片光明，看著女兒們發(fā)來的生活照，張雪紅欣慰地笑著。她回憶道：“我這兩個(gè)女兒從小就懂事，最開始開店時(shí)大的7歲、小的才3歲，我和我愛人每天在店里忙，沒多少時(shí)間管教，放學(xué)回來姐姐寫完作業(yè)就幫忙帶妹妹，這家店承載著我們一家人太多的回憶。”
“有信走遍天下，無信寸步難行”是張老板的座右銘。聽她說剛開始經(jīng)營的時(shí)候，資金不夠、經(jīng)驗(yàn)不足、進(jìn)貨渠道的轉(zhuǎn)變等多個(gè)難題讓她和愛人常常焦慮得睡不著。但她篤行誠信待人、誠信經(jīng)營，久而久之，附近居民對(duì)這家小店充滿了信任感和認(rèn)可度，有事沒事都愿意來店里嘮嘮嗑。
資金不夠無法囤貨時(shí)，老顧客便將所需商品列好清單，張雪紅再去批發(fā)市場(chǎng)采購。張雪紅時(shí)常感慨，要是沒有當(dāng)時(shí)老顧客的支持，自己的小店恐怕早就難以為繼。正因如此，兩個(gè)女兒放學(xué)來店寫作業(yè)時(shí)，張雪紅便抓好時(shí)機(jī)，教育其做人要誠實(shí)守信。“只有贏得身邊人的信任，做事才能事半功倍?！彼龑?duì)兩個(gè)女兒說道。
在小女兒上大學(xué)前夕，張老板再三叮囑：“出門在外上學(xué)不比在家，一定要自覺做好自己分內(nèi)的事情，最重要的就是誠信做人，自律生活，開心快樂過好每一天。”叮囑中承載著對(duì)女兒成人成材的期許。
傳統(tǒng)小店華麗轉(zhuǎn)身
（店面改造前后形象對(duì)比）
誠信經(jīng)營讓張雪紅解決了資金問題，也贏得了煙草公司的信任。華容煙草定期對(duì)零售戶進(jìn)行指導(dǎo)經(jīng)營，一對(duì)一交流談心，鼓勵(lì)他們參加煙草公司組織的培訓(xùn)。結(jié)合店面特點(diǎn)，發(fā)揮“一店一特色”優(yōu)勢(shì)，讓傳統(tǒng)零售門店在網(wǎng)絡(luò)電商的沖擊下依然能穩(wěn)中有進(jìn)，為他們兩個(gè)女兒從初中到到博士研究生的教育和生活提供了物質(zhì)支撐。
在客戶經(jīng)理陳索宇的指導(dǎo)下，張雪紅深刻理解了信息化時(shí)代使用信息化工具的重要性。2018年，她從煙草公司申請(qǐng)了零售終端POS機(jī)，POS機(jī)的使用讓庫存盤點(diǎn)和算賬不再成為難事。2022年，她又積極申請(qǐng)加盟了“湘村636”建設(shè)，將店鋪科學(xué)劃分了多個(gè)功能區(qū)，空間利用率大大提高。商品貨架也經(jīng)過了科學(xué)設(shè)計(jì)，方便顧客拿取。與此同時(shí)，店內(nèi)還專門設(shè)計(jì)了一個(gè)休息服務(wù)區(qū)，方便左鄰右舍來店里閑坐暢談，兩個(gè)女兒放假回來也能在店里有個(gè)歇腳地兒。
“教子須是以身率先。”作為煙草公司最早一批零售戶，張雪紅夫妻倆始終秉持著以誠待人的準(zhǔn)則，給兩位“博士生”女兒做了最好的榜樣，也為一家人的美好生活打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（通訊員：張?zhí)对?陳索宇）
責(zé)任編輯：楊永明
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