2025年4月13日，海口—4月13日，在第五屆中國國際消費品博覽會現場，安永大中華區震撼發布業界首個融合認知智能與專業知識的創新產品——"安永智能問答"。這一突破性產品匯聚上萬篇安永權威報告與行業洞見，構建審計、咨詢、稅務、戰略與交易、金融服務全景知識矩陣，不僅標志著專業服務領域正式邁入智能化、精準化、實時化的全新時代，更重新定義了企業知識獲取與應用的游戲規則。

在全球綠色轉型與數字經濟深度交織的大背景下，人工智能(AI)與可持續發展正引領時代浪潮。2025年全國兩會將“AI ”戰略確立為核心議題，聚焦智能化與綠色化的深度融合，加速全面綠色轉型。安永大中華區業務主管合伙人畢舜杰表示：“安永智能問答的發布，標志著安永在‘新質生產力’實踐中的重要突破。通過技術創新與專業知識結合，我們致力于為公眾提供從基礎知識到深度洞察的全鏈路智能支持，助力社會各界更高效地應對可持續發展挑戰，共同推動社會向更加綠色、智能的未來邁進。”

此次發布的安永智能問答包含兩大智能機器人——EYA.ai 與 ESG.ai

EYA.ai：企業智慧引擎，決策極速精準、洞察引領未來

EYA.ai匯聚上萬篇安永權威報告與行業洞見，打造全面覆蓋審計、咨詢、稅務、戰略與交易、金融服務的全景知識矩陣。憑借強大的智能搜索與信息整合能力，為企業提供從運營優化到風險管理、財務分析、市場趨勢等領域的深度解答。無論是日常運營還是戰略決策，EYA.ai為各類企業提供專業咨詢，助力其高效解決實際難題，全面提升決策效率與精準度，助推未來競爭力。

ESG.ai :可持續發展智囊，助力企業搶占綠色低碳先機

ESG.ai深耕ESG領域，依托安永強大的ESG知識庫，匯聚《一本書讀懂ESG》、《一本書讀懂碳中和》等核心知識資產，實時更新全球最新法規、市場趨勢與行業最佳實踐，打造ESG領域的智能百科全書。憑借精準、可操作的戰略建議，ESG.ai協助企業應對綠色轉型挑戰，提升合規性，搶占市場先機，助力企業在可持續發展的浪潮中脫穎而出，成為綠色低碳經濟的領航者。

安永大中華區ESG可持續發展主管合伙人李菁表示：“安永智能問答震撼上線，以顛覆性創新解決ESG信息零散、更新滯后、解讀困難等長期難題，助力企業與公眾精準應對可持續發展挑戰，創造持久價值。依托安永深厚的專業知識沉淀，這一智能工具實現了對全球最新ESG法規、國際標準與行業趨勢的實時更新，讓企業輕松掌握關鍵資訊、洞察未來機遇。不僅如此，安永智能問答還為企業提供深度解讀ESG實踐的強大支持，助力企業高效構建與升級ESG管理體系。通過這一工具，企業可以全面提升合規能力與市場競爭力，在綠色轉型的浪潮中搶占先機，打造行業領先的可持續發展標桿。這是安永以AI賦能ESG的一次突破性探索，更是引領未來綠色經濟的重要里程碑。”

安永智能問答不僅擁有強大的 “內核”，其亮點功能更是令人矚目：

打破信息碎片化，提供一站式智能支持

產品整合安永智庫資源，匯聚上萬篇安永權威報告與行業洞見，構建審計、咨詢、稅務、戰略與交易、金融服務的全景知識矩陣，包括《一本書讀懂ESG》等核心知識資產，以打造專業領域百科全書，確保用戶獲得系統化、權威性的專業洞察。

精準解讀政策法規，護航企業合規之路

產品實時追蹤全球政策法規，提供法規解讀、案例分析及合規建議，幫助企業及時響應政策變化，規避合規風險，在復雜監管環境中穩步前行。無論是國內外政策變化，還是行業標準更新，安永智能問答都能為企業提供精準指導，確保合規無憂。

激發企業潛能，突破資源壁壘

借助AI賦能，深度整合頂級專家經驗與前沿智能工具，幫助企業以低成本享受全球領先的專業服務。無論企業處于何種發展階段，都能精準把握市場脈動，優化戰略部署，助推持續成長與跨越式發展。

重構服務邊界，智啟普惠未來

安永智能問答通過自動化客服與智能推薦系統的部署，實現7×24小時在線服務，提升服務響應效率，釋放人力資源專注高價值服務。每個服務觸點都能調用專家級知識，確保企業在任何時刻都能獲得精準的行業洞察與專業支持。讓智能服務成為普惠未來的基石，推動行業服務模式的全面創新。

安永大中華區ESG可持續發展主管合伙人李菁

在技術層面，安永大中華區人工智能與數據咨詢服務合伙人陳劍光指出：“安永智能問答基于自研Metis AI平臺開發Agent和知識庫，將安永積累的專業知識和大模型有效結合，確保針對專業服務領域模型輸出的高效和可靠。未來，我們也將持續優化大模型推理效果，推動AI技術從‘可用’向‘可信’躍遷。”

在本次發布會現場，安永利用人機互動的形式進行了新品展示。針對EYA.ai, 陳劍光重點呈現了其在企業運營優化、稅務風險識別、審計流程智能化等多元場景中的實際應用。同時，李菁對ESG.ai進行了問答演示，展示了如何通過AI幫助企業快速識別綠色轉型路徑、獲取最新政策法規并制定可操作的可持續戰略。

“安永智能問答”重新定義了專業服務的價值維度。作為全球領先的專業服務機構之一，安永始終扮演著AI技術在企業服務領域的雙重角色——既是前沿理念的倡導者，更是深度創新的實踐者。自2024年6月率先將DeepSeek模型引入業務體系以來，通過自研大模型平臺METIS，開展DeepSeek各版本（包括V2、V2.5、V3、R1等）的接入和應用，目前已基于R1版本深度融入全業務場景應用。專業智慧與AI技術深度融合的創新探索，彰顯了DeepSeek在企業服務中的獨特價值，同時標志著安永引領行業邁入"人機共智"的新紀元。

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