魯網(wǎng)4月18日訊近日，家住淄博市張店區(qū)的陳女士向魯網(wǎng)·民生幫辦（0533-3811076）反映，3月31日，自己帶發(fā)燒女兒在張店區(qū)人民醫(yī)院就診時(shí)，遭遇醫(yī)生建議“延遲驗(yàn)血”和“檢驗(yàn)窗口無故拖延”等情況。
“凌晨兩點(diǎn)孩子突然發(fā)燒，好不容易熬到醫(yī)院上班就立刻掛了專家號。”陳女士向記者展示的掛號單據(jù)顯示，是上午9:30掛到的兒科專家號。
據(jù)陳女士回憶，醫(yī)生在診療過程中多次強(qiáng)調(diào)“孩子生病不能太著急，建議先物理降溫觀察。”并表示“現(xiàn)在驗(yàn)血可能查不出問題，可以下午再來。”同時(shí)提到“現(xiàn)在很多家長過于依賴藥物，適當(dāng)‘抗一抗’能增強(qiáng)免疫力。”這讓心急如焚的陳女士難以接受：“作為家長，看著孩子已經(jīng)連續(xù)7個(gè)小時(shí)燒得滿臉通紅，醫(yī)生這種不緊不慢的態(tài)度實(shí)在令人心急。”
陳女士坦言，之所以著急做血液檢查，是由于近期甲流頻發(fā)，想看看女兒這次發(fā)燒是病毒性感冒、細(xì)菌性感冒還是甲流引起的。
根據(jù)醫(yī)生的建議，當(dāng)天上午醫(yī)生只給開了兩盒普通的中成藥，但是退燒效果并不明顯。
當(dāng)天下午2點(diǎn)左右，陳女士帶著發(fā)燒的女兒再次來到醫(yī)院。據(jù)陳女士描述，當(dāng)時(shí)檢驗(yàn)科2號窗口前僅有1位待檢患者，完成采血后，當(dāng)值檢驗(yàn)醫(yī)生起身便不知道干嘛去了，直到五分鐘后才返回窗口為陳女士孩子進(jìn)行采血。
根據(jù)陳女士提供的視頻中顯示，其女兒因持續(xù)發(fā)燒精神萎靡，斜靠在等候椅上。“五分鐘在平常中確實(shí)很短，但是在看著生病孩子的時(shí)候卻感覺很長。”看著視頻中高燒的女兒陳女士心有余悸。
就在檢查診療完后的下午4點(diǎn)左右，陳女士的女兒高燒到39.2度，忐忑的陳女士帶著女兒直接去了淄博市中心醫(yī)院。經(jīng)過重新治療，并在醫(yī)院連續(xù)觀察4個(gè)小時(shí)后，發(fā)燒情況才有所好轉(zhuǎn)。
對此，4月10日下午，記者采訪了張店區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科，表示會(huì)讓相關(guān)工作人員給記者回電話。十分鐘后，一孫姓工作人員打回電話，在了解情況后表示會(huì)盡快聯(lián)系患者家屬核實(shí)情況，如情況屬實(shí)，會(huì)對醫(yī)生進(jìn)行問責(zé)，同時(shí)對患者進(jìn)行道歉。
該工作人員在后續(xù)的回話中告訴記者，已經(jīng)聯(lián)系了當(dāng)事人，鑒于當(dāng)事人有所顧慮不愿提供患者姓名，醫(yī)院方面無法對相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行核實(shí)，在后續(xù)工作中，醫(yī)院會(huì)積極改進(jìn)，歡迎社會(huì)各界對醫(yī)院工作進(jìn)行監(jiān)督。
在采訪過程中，該院多位兒科候診家長反映：“最怕遇到醫(yī)生‘教育式診療’，病痛當(dāng)前實(shí)在無心聽那些大道理。”年輕母親姚飛女士直言：“現(xiàn)在大部分孩子父母都是上班族，請假陪診不容易，效率就是最大的關(guān)懷。”
責(zé)任編輯：劉宗堯
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