本站4月18日消息,據報道,近日,山東煙臺寶信寶馬4S店陷入了即將要閉店的傳聞。
據車主透露,他們中間有很多人都預約不上此前購買的保養服務,4S店稱機油缺貨,暫時無法保養。
一位車主透露,她買車時多花了14388元購買了一份“雙保無憂”的保養套餐,每年有三次及以內的免費基礎保養,6年后保養85折。還有不少車主購買了維修保養儲值卡,價格從一千元到一萬元不等。
但目前,許多車主的保養卡或儲值卡,一次沒用或只用了一小部分,4S店這邊卻稱機油斷貨、無法繼續保養。
受到影響的車主,建立了售后維權群統計情況,一共279位車主參與了接龍,所涉及的保養套餐儲值金額達到了400多萬元。目前,該店的客服和負責人電話都很難打通,也沒有給出明確解釋。
對此,寶馬中國客服向媒體回應稱,煙臺寶信這邊應該還沒有收到閉店通知,目前經銷商所在的廣匯集團公司經營出現了一些異常情況,他們已安排人員和廣匯對接了。
而當地的12345工作人員向媒體介紹稱,這家寶馬4S店的負責人表示,其總部廣匯汽車于2024年退市、資金鏈出現問題,導致其4S店面臨無法銷售、售后的狀態。截止目前,4S店員工已被拖欠好幾個月工資,保養機油已消耗完。
但4S店員工強調,門店暫時不會關閉,如果后續有新股東進入廣匯汽車,資金問題解決后,4S店就能正常運營,否則可能面臨閉店風險。
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