2025年3月14日，劉先生等18名消費者對“長春賽文游泳健身有限公司”提起消費民事集體訴訟調解結案，被告同意退還全部預付款9719元。此案是吉林省消協在全國率先探索成功的第一例按照代表人訴訟的方式開展的支持消費者集體訴訟案例，標志著吉林省消協組織探索建立集體訴訟工作機制新的突破。
多年來，省消協認真履行支持消費者訴訟的法定職責，一方面挖掘案例線索，積極支持集體訴訟，保護消費者合法權益、警醒經營者誠實守信；另一方面探索制度設計，與人民法院協同配合，積極推動集體訴訟機制建立，完善多元糾紛解決機制。
探索實踐，為集體訴訟機制建立積累經驗
2021年5月，消費者王先生向吉林省消協投訴，長春市某國際親子游泳館在收取8480元會員費以后，一直未能正常營業，簽訂退款協議后也未能履行。吉林省消協在對有關經營者的調查中發現，另有17名消費者也是討要退款無果，涉案金額14萬余元。為依法維護18名消費者合法權益，2021年9月1日，吉林省消費者協會依法支持18名消費者，對某國際親子游泳館經營者向長春市朝陽區法院提起訴訟。經過近兩年的努力，2023年6月7日，法院為消費者送達了結案通知書。6月17日，吉林省消費者協會將追還的預付款73791元錢全部退還到消費者手中。
乘勢而為，推動集體訴訟工作機制不斷完善
結合“喬治碼頭”集體訴訟案的經驗，吉林省消協向省高法發出《關于進一步推進多元化消費糾紛解決機制 支持消協組織探索建立消費者集體訴訟制度的函》，提出支持消協組織依法支持消費者提起集體訴訟、優先采取代表人訴訟方式、降低執行風險等三項建議。
成功突破，以代表人訴訟形式支持消費者集體訴訟
2025年3月14日調解結案的消費民事集體訴訟，吉林省消協積極協調長春市南關區人民法院，在雙方的共同努力下，南關區法院同意針對18名消費者訴訟請求，只立一個案件號，只交一件訴訟費25元錢，只開一次庭。是吉林省消協在全國率先探索成功的第一例按照代表人訴訟的方式開展的支持消費者集體訴訟案例。改善了消費者的弱勢地位，減少了消費者的訴訟成本，避免了可能對消費者工作和生活的影響，妥善化解了群體消費糾紛，在法律法規適用、訴訟信息收集、司法救助渠道等方面進行了有益探索。
吉林省消協將在各級政府、人民法院的大力支持下，乘勢而為，深化與司法機關、政府監管部門協同配合，形成合力，共同推動建立消費維權集體訴訟工作機制，使其發揮制裁違法者、賠償受害者、鼓勵維權者、警示全行業、教育全社會和撫慰公眾心理的重要作用，努力為消費者營造安全放心的消費環境。
中國吉林網 吉刻APP
記者 劉賾瑞
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
