“早上著急沒吃早飯，取完錢往外走時就覺得眼前發黑，身體也不聽使喚了。多虧了農行的工作人員及時發現我，就連灑在地上的錢也一張都沒少給我收好了。”近日，農行威海銀灘支行營業大廳上演暖心一幕，用專業與溫情為客戶筑起安全與溫暖的港灣，客戶李先生大加贊賞。
當天上午，李先生在農行威海銀灘支行營業大廳辦理完取現業務后，剛走到門口時身體突然不受支配，步態不穩，踉蹌間一頭栽倒在地。危急時刻，大堂經理姜振寧第一時間發現異常，立即跑出營業大廳查看李先生情況，只見剛取出的現金散落一地，而李先生面色慘白、冷汗涔涔地倒在前面不遠處停車區的汽車之間。
姜振寧迅速上前，輕拍李先生查看其反應，兩人經過簡單溝通后，姜振寧首先撿起散落的現金，保障李先生財產安全，先將現金放回網點后，再將李先生慢慢地攙扶回營業廳，讓其靠背坐著，保持舒適的姿勢。隨后為李先生遞上糖果補充糖分，經過片刻，李先生癥狀逐漸緩解。
姜振寧將方才撿起的現金整理、清點好，正好1.46萬元，一張也不少地交到了李先生手中，李先生接過后連連道謝，激動地說：“水很暖，糖很甜，將錢存在農行，我放心！”
銀行網點不僅僅是金融服務場所，更是傳遞溫度的心靈驛站。作為有責任敢擔當的國有大行，客戶的人身安全、財產安全，都是農業銀行的分內之事，日常點滴細節都凝聚著濃濃暖意，農行人以教科書式的應急處置，迅速反應展開救助，用專業與溫情化解了這場意外，讓金融服務甜到客戶心里。
（通訊員 蘭文彬）
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