魯網4月18日訊近年來，萊蕪農商銀行萊蕪區公司業務營銷中心持續強化“零距離”服務，緊緊圍繞企業資金需求，優化金融服務，用心、貼心做好各項服務，打通金融為企“最后一公里”。
山東東沃環保新材料股份有限公司是一家經營土工材料、環保新材料的企業，廣泛用于鋪地材料、汽車內飾等，產品暢銷海外20余個國家，是各家銀行爭相營銷拓展的優質客戶。萊蕪區公司業務營銷中心通過提供融資業務、外匯結算、工資代發、日常結算等綜合性金融服務，在激烈的同業競爭中脫穎而出，成為企業各項業務“主辦行”。
創新金融服務，走進企業辦實事
萊蕪區公司業務營銷中心立足東沃公司經營實際，聚焦金融業務需求，充分利用線上線下服務便捷性，將全方位、多渠道金融產品與企業經營發展相融合，深入分析客戶持有產品種類和金融服務傾向，定制輔導方案，開展差異化、針對性輔導，提高企業認可度和產品使用率。
借助“四張清單”對接、客戶經理駐點辦公等方式，萊蕪區公司業務營銷中心深入開展“金融輔導”“百行進萬企”等活動，以滿足創業企業金融需求為出發點，積極走進工廠、園區主動開展“一對一”輔導。客戶經理聯合內勤人員組成金融輔導小組，明確入企服務內容，強化金融素養提升，認真貫徹落實金融輔導進企業精神。以現場輔導為手段，分片分層對接服務企業，實時掌握企業季節性融資需求，適時宣介金融產品政策，提高金融輔導的多樣性、有效性。
打造專屬服務，貼近企業系解憂
東沃公司進出口規模日益擴大，當前國際匯率市場不穩定，經常導致結匯損失。萊蕪區公司業務營銷中心根據企業實際情況，積極推介“遠期結匯鎖定匯率”業務，簽訂遠期結匯合同，通過約定幣種、金額、匯率和期限的方式規避企業結匯損失。辦理該業務后每年可為企業避免經濟損失10余萬元。
萊蕪區公司業務營銷中心堅持“一企一策”“一問題一方案”，針對不同融資需求，開展結對包靠，制定企業發展分析及金融支持策略。積極推廣“專精特新貸”“知識產權質押貸”“人才貸”等特色產品，針對有融資需求的企業應續盡續、應貸盡貸，通過優化擔保方式、減費讓利等方式，解決客戶最急迫的“痛點”，滿足企業個性化融資需求，破解融資發展難題，做實金融服務。
延伸服務半徑，聯動企業強合作
長期以來，東沃公司在萊蕪區公司業務營銷中心僅辦理貸款業務，外匯結算、工資代發等柜面業務一直通過國有銀行辦理。該行以常態化金融輔導、高效的工作作風和便捷的服務體驗，不斷增強客戶認可度，最終選擇將萊蕪區公司業務營銷中心作為金融主辦行，先后辦理了外匯結算、企業工資代發、出口押匯、承兌匯票簽發等一攬子金融服務。
萊蕪區公司業務營銷中心充分利用電話、微信公眾號、客戶經理微名片、手機銀行等24小時、多渠道申貸方式，下沉服務重心，結合“半日工作法”“四張清單”對接等，進一步暢通企業申貸渠道。全面優化辦貸流程，精簡辦貸手續，在風險可控的前提下提高審批速度，將線下貸款平均辦理時間縮短至1-3天，讓企業“最多跑一次”“一次就辦好”。同時，將網點服務延伸至企業工廠，每月入企開展2次金融微沙龍，切實做好金融顧問，當好金融管家。做好公私聯動，對企業和員工提供貸款、存款、社保卡、電子銀行等“一攬子”金融服務，深化黨建共建、業務互促，實現銀企雙贏。（通訊員 房瑩 呂振）
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責任編輯：孟昊天
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