撰文:Marc Andreessen
編譯:極客翻譯君
摘要:本文來自于 a16z 與網景瀏覽器創始人馬克·安德森在 2007 年所寫的系列博客,主要針對創業者與 VC 相關話題。在本文涉及的這篇博客中,馬克·安德森從自身經歷與所見所聞出發,指出對于創業團隊而言,成功的最重要因素不是團隊和產品,而是所處的市場,或者說是 PMF(產品與市場契合)。
由于馬克·安德森是成功的連續創業者,并且在互聯網與風險投資行業具有顯赫的建樹,我們認為他的見解頗有說服力,對此我們將這篇博客翻譯為了中文,希望能為廣大創業者帶來一些啟發。
正文:這篇文章講的是對于一家初創公司而言唯一重要的事。但首先,我們需要了解一些理論基礎:如果你觀察一大批初創企業,比如 30 到 40 家甚至更多,盡可能排除偶然性并尋找規律,那么你會發現兩個顯而易見的事實:
第一個顯而易見的事實:
初創企業的成功程度存在極大差異——有些公司成功得令人難以置信,有些公司高度成功,許多公司只是勉強成功,還有相當一部分公司直接失敗。
第二個顯而易見的事實:
初創公司的三個核心要素——團隊、產品和市場——在水平和質量上差異巨大。
在任何一家初創公司中,團隊成員都可能有非常優秀的,也有缺陷明顯的;有的公司做的產品堪稱工程杰作,有的則勉強可用;而公司所處的市場可能是蓬勃發展中的,也可能是夕陽產業。
于是我們開始思考:創業成功與什么因素最相關——團隊、產品,還是市場?或者更直接地問,成功的決定因素是什么?對于研究初創企業失敗的人來說,最危險的是什么:糟糕的團隊、薄弱的產品,還是不理想的市場?
讓我們先來定義幾個關鍵術語:
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團隊的水準:CEO、高管、工程師以及其他核心成員有多高的適配性把握住機遇。在衡量團隊時,我更關注執行力而不是經驗,因為科技行業的歷史中,充滿了初出茅廬的人組建團隊卻獲得巨大成功的案例。
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產品的質量:產品對真實用戶的吸引力如何。產品是否易用?功能是否豐富?運行是否流暢?是否易于擴展?打磨得有多精致?是否有缺陷?
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市場的規模:指產品面對的潛在客戶 / 用戶的數量及其增長速度(假設規模化后盈利是可行的,即獲客成本低于客戶帶來的收入)。
一些人可能會質疑我的分類方式:「如果沒人需要,一個產品還能有多好?」換句話說,產品的質量難道不是由它對許多客戶的吸引力決定的嗎?
答案是否定的。產品質量和市場規模是完全不同的概念,對此的經典例子是:許多軟件應用是針對幾乎沒人用的操作系統開發的。你可以問一問為 BeOS、Amiga、OS/2 或 NeXT 應用程序市場做過開發的程序員,「優秀的產品」和「規模龐大的市場」之間的區別是什么。
團隊、產品和市場的優先級
所以,如果你問企業家或 VC,對于初創團隊而言,團隊、產品或市場哪個最重要,許多人會說是團隊。這是一個顯而易見的答案,部分原因是:在公司的初創階段,你對其團隊背景了解得更多,而對產品和市場知之甚少——因為產品尚未完成,市場往往也未被充分探索。
此外,我們從小接受的教育都強調「人是最重要的資產」。至少在美國,重視人的觀念深入到了我們的文化中,包括高中時的自尊心教育計劃,以及《獨立宣言》中提到的「生命、自由和追求幸福的權利」。因此,「團隊是最重要的」的答案聽起來「很正確」。
但如果你問一些工程師,他們可能會說產品最重要。對于科技行業而言,產品的確是中心,初創企業的使命是發明產品,客戶購買并使用產品。蘋果和谷歌是當今業界最成功的公司,因為他們制造了最好的產品。沒有產品就沒有公司可言。試想一下,擁有一支優秀的團隊卻沒有產品,或者擁有潛力巨大的市場卻沒有產品,這樣的公司會成什么樣?
但就我個人而言,我持第三種觀點——我認為市場是初創企業成敗的最重要因素。為什么?因為在一個龐大的市場中——一個擁有大量真實潛在客戶的市場中,市場會推動產品從初創企業中脫穎而出。市場有需求,并且市場一定會被滿足,只要出現第一個可行的產品。這樣的產品不需要非常優秀,它只需要基本可用就行。市場也并不在意團隊有多么優秀,只要團隊能交付出基本可用的產品。
換句話說,客戶會主動找上門來購買產品,你的主要目標只是應付客戶需求并交付產品。甚至于在一個潛力巨大的市場中,團隊的水平可以在自發的得到提升。具體的案例可以參考搜索引擎、線上拍賣平臺與路由器市場。
相反,在一個行情糟糕的市場中,即使你有世界上最好的產品和一支絕對優秀的團隊,你還是會失敗。你會浪費多年的時間去尋找那些根本不存在的客戶,你優秀的團隊最終會士氣低落并辭職,你的初創公司也會倒閉。具體案例可以參考視頻會議、工作流軟件和小額支付的市場。
Rachleff 創業成功法則
Andy Rachleff(曾任 Benchmark Capital 合伙人)曾總結以下觀點:
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當優秀的團隊遇到糟糕的市場,市場會贏。
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當糟糕的團隊遇到優秀的市場,市場仍然會贏。
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當優秀的團隊遇到優秀的市場,奇跡會發生。
市場才是初創企業成功與否的決定性因素,糟糕的市場環境無法被卓越的團隊或優秀的產品挽救。你可能會搞砸一個偉大的市場——這種事已經發生過,而且并不罕見——但假設團隊具備基本能力,產品基本可以接受,那么一個偉大的市場往往等于成功,一個糟糕的市場往往等于失敗。歸根結底還是市場最重要,無論是優秀的團隊還是出色的產品都無法挽救糟糕的市場。
問題在于,對于初創團隊而言,該怎么做?首先,既然團隊是你一開始最能控制的因素,而且每個人都希望擁有一支優秀的團隊,那么優秀的團隊實際上能給你帶來什么呢?也許一個優秀的團隊能給你帶來一款還可以的產品,理想的話,能帶來一款優秀的產品。然而,我可以舉出很多優秀團隊把產品搞砸的例子,事實上,優秀的產品真的很難打造。
希望一支優秀的團隊也能為您帶來優秀的市場——但我也可以列舉很多優秀團隊在糟糕的市場中表現出色的例子,但最終卻失敗了。不存在的市場不會在乎您有多聰明。
根據我的經驗,最常出現的優秀團隊與劣質產品 / 糟糕市場相結合的情況,是第二次或第三次創業的人,他們的第一次創業取得了巨大的成功,于是創始人開始變得自大,然后接連犯錯。假設現在有一位備受矚目、非常成功的軟件公司企業家,他正在為最新的創業公司投入大約 8000 萬美元的資金,但結果除了能上新聞或得到幾個參與測試的客戶外,幾乎沒取得任何成果——因為他所構建的東西幾乎沒有市場。
相反,很多實力較弱的團隊由于所處市場的業務規模巨大,而獲得了巨大成功。最后,引用 Tim Shephard 的話:「在同樣的市場和產品條件下,優秀的團隊總能擊敗平庸的團隊。」
下面我們引出第二個問題:優秀的產品難道不能創造出巨大的新市場嗎?有些情況下的確可以,但這種情況并不多見。比如 VMWare 是最近一家這樣做的公司——VMWare 的產品一開始就具有深遠的變革性,它催化了操作系統虛擬化的全新運動,而操作系統虛擬化最終形成了一個巨大的市場。
當然,在這種情況下,你的團隊有多優秀并不重要,只要團隊能讓產品滿足市場所需的基本質量,并將其推向市場即可。我并不是說您不該注重團隊質量,或者說 VMWare 的團隊不夠強大,我是說,只要將像 VMWare 一樣具有變革性的產品推向市場,您就一定會成功,僅此而已。除此之外,我不會指望你的產品能從零開始創造出一個新的市場。
第三個問題:作為一家初創公司的創始人,我該怎么做?下面讓我們來介紹一下 Rachleff 的創業成功推論:唯一重要的事情是實現產品 / 市場的契合,即 PMF。PMF 意味著在良好的市場條件下,擁有能夠滿足該市場需求的產品。
當產品 / 市場不匹配時,客戶沒有從產品中獲得足夠的價值,口碑沒有傳播開來,使用量增長得不是很快,媒體評論有點「乏味」,銷售周期太長,很多交易無法完成。
而當產品 / 市場契合時,客戶下單的速度和你生產產品的速度一樣快,使用量的增速和你增設服務器的速度一樣快。客戶付的錢在你的公司賬戶上越積越多,你盡可能快地招聘銷售人員。記者們打電話來,因為他們聽說了你的熱門產品,想和你談談。你開始獲得哈佛商學院的年度企業家獎,VC 們在你的房子外面監視著并隨時想投資于你的公司。但實際上,許多初創企業在產品 / 市場契合之前就失敗了,而他們之所以失敗,是因為他們從未實現 PMF。
更進一步,我認為任何初創企業的生命都可以分為兩個部分:產品 / 市場契合之前(稱之為「BPMF」)和產品 / 市場契合之后(「APMF」)。當您是 BPMF 時,請全神貫注于實現 PMF,盡一切努力讓產品 / 市場契合,包括更換團隊人員、重做產品、進入不同的市場、盡全力挖掘用戶或是多進行融資——無論你需要什么。
當你真正投入 PMF 的過程中時,你可以忽略其他一切要素。每當你看到一家成功的創業公司時,你都會看到它已經達到了產品 / 市場契合——而且在這個過程中,可能把其他事情都搞砸了,比如營銷計劃、媒體關系、薪酬政策等方面。但這并不會妨礙到該創業公司的成功。
相反,你會看到,很多運營良好的初創公司在各方面都很完善,有完善的人力資源政策、優秀的銷售模式、周密的營銷計劃、出色的面試流程、美味的餐飲、為所有程序員配備 30 英寸顯示器、董事會中有頂級 VC,但卻因找不到 PMF 的點而直接跌入懸崖。
諷刺的是,一旦一家初創公司成功了,當你問創始人,是什么讓這家公司成功時,他們通常會列舉各種與成功無關的事情。人們很難理解因果關系,但在幾乎所有情況下,原因實際上是 PMF。不然的話,還能是什么呢?
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