2022年以來，肥西縣持續(xù)開展物業(yè)服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)新工作思路、強(qiáng)化措施落實(shí)，切實(shí)辦好群眾天天有感的關(guān)鍵小事。

制度化建設(shè)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

該縣出臺了《關(guān)于加強(qiáng)全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的意見》，注重典型引領(lǐng)，強(qiáng)化激勵(lì)考核，擦亮紅色物業(yè)品牌，激發(fā)黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步理順社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會三者關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方積極性。截至目前，已組建物業(yè)黨組織23個(gè)，打造小區(qū)黨群服務(wù)站89個(gè)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)264個(gè)小區(qū)黨組織全覆蓋。

同步出臺了《肥西縣業(yè)主委員會履職評價(jià)方案》《肥西縣業(yè)主委員會述職評議方案》，積極推進(jìn)小區(qū)紅色業(yè)委會組建，激發(fā)基層治理動(dòng)能，全縣物業(yè)小區(qū)已有37個(gè)成立業(yè)委會，82個(gè)正在加緊籌備。據(jù)介紹，該縣制定了物業(yè)企業(yè)考核辦法，推行優(yōu)勝劣汰，對每季度考核后五名的企業(yè)啟動(dòng)更換程序，2022年至今已啟動(dòng)更換11家物業(yè)企業(yè)，其中7家已更換，4家正在清退。

信息化建設(shè)賦能服務(wù)升級

眼下，該縣正依托“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”，高標(biāo)準(zhǔn)搭建“智慧物業(yè)”管理服務(wù)平臺，建立“網(wǎng)上小區(qū)”數(shù)據(jù)庫，完成全縣不動(dòng)產(chǎn)信息集成，加強(qiáng)物業(yè)與社區(qū)網(wǎng)格員的溝通對接，推動(dòng)“小事吹哨，大事督辦”的問題處理機(jī)制高效運(yùn)行，不斷夯實(shí)基層社會治理根基。

據(jù)悉，該平臺已在33個(gè)小區(qū)試點(diǎn)推廣，注冊人數(shù)12556人，實(shí)名人數(shù)8870人，綁定房屋7963套。同時(shí)，建立涵蓋全縣118家物業(yè)企業(yè)及對應(yīng)的226個(gè)物管小區(qū)的物業(yè)企業(yè)評價(jià)庫，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，督促物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。

專業(yè)化破解治理頑疾

搭建行業(yè)紐帶，推動(dòng)物業(yè)管理。肥西縣成立了肥西縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)和物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員開展法律法規(guī)、專業(yè)技能培訓(xùn)，提升物業(yè)市場、服務(wù)和從業(yè)人員的專業(yè)化能力。建立物業(yè)管理聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，整合全縣相關(guān)部門執(zhí)法力量，圍繞小區(qū)違章建設(shè)、物業(yè)亂收費(fèi)、消防隱患等歷史遺留難點(diǎn)問題和矛盾點(diǎn)集中的問題開展聯(lián)合執(zhí)法，提升執(zhí)法專業(yè)化水平，確保執(zhí)法效果。

近期，該縣住建局及桃花鎮(zhèn)牽頭多部門，對東冠繁華逸城小區(qū)內(nèi)部40處違規(guī)私開門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法并一次性全部拆除，此次執(zhí)法行動(dòng)效果良好，受到群眾普遍叫好。