“看到司機(jī)師傅幫助行動(dòng)不便老年人上下車(chē)，服務(wù)態(tài)度非常好，值得學(xué)習(xí)?！苯?，巢湖公交收到12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來(lái)的關(guān)于對(duì)1路線皖A(yù)09307D駕駛員的電話表?yè)P(yáng)信件。

根據(jù)信件時(shí)間，公司工作人員調(diào)取了視頻監(jiān)控進(jìn)行核實(shí)。監(jiān)控顯示，6月28日上午9時(shí)許，天空正下著雨，1路線駕駛員唐宗富駕駛公交車(chē)運(yùn)行至“安醫(yī)附屬巢湖醫(yī)院”公交站臺(tái)等候乘客上下車(chē)時(shí)，兩位八旬老人杵著拐杖，步履蹣跚，準(zhǔn)備上車(chē)。唐師傅心想雨天路滑，兩位老人上車(chē)可能有點(diǎn)不方便，于是趕緊走出駕駛室將老人攙扶到車(chē)上，并對(duì)他們說(shuō)：“慢一點(diǎn)，注意安全，坐穩(wěn)扶好了?！币?jiàn)他們坐穩(wěn)了才啟動(dòng)車(chē)輛。到達(dá)骨科醫(yī)院站點(diǎn)時(shí)，兩位老人準(zhǔn)備下車(chē)，唐師傅又起身將老人攙扶到公交站臺(tái)后才繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。

本以為這是件小事，沒(méi)想到竟有熱心乘客看在眼里，記在心里。面對(duì)表?yè)P(yáng)，唐宗富只是覺(jué)得自己在做本職工作，他表示，幫助老年人是一名公交司機(jī)應(yīng)該做的，以后會(huì)做得更好。

行車(chē)多年來(lái)，唐宗富只要遇上行動(dòng)不便的乘客，都會(huì)主動(dòng)攙扶他們上下車(chē)，他的暖心舉動(dòng)，讓小小車(chē)廂充滿了正能量，讓乘客們感受到親情溫暖。