高空拋物、違章搭建、違規(guī)豢養(yǎng)寵物……居民小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了上述安全隱患，物業(yè)管理方要怎么辦？5月25日，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布《物業(yè)管理區(qū)域安全管理規(guī)范（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》），并開始公開征求意見。

據(jù)介紹，物業(yè)作為物業(yè)服務(wù)組織管理的對象，在使用過程中因巡視、維修及養(yǎng)護等不到位，會存在很多安全問題。與此同時，物業(yè)使用人因不合理使用物業(yè)，如高空拋物、違章搭建、違規(guī)豢養(yǎng)寵物等行為也會給他人造成安全隱患。為此，我省制定了《征求意見稿》。

根據(jù)《征求意見稿》，物業(yè)居住安全管理主要包括房屋本體與設(shè)備安全管理（包括房屋本體、供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、公共配套系統(tǒng)等）、公共秩序維護安全管理（包括車輛管理等）、環(huán)境安全管理（包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、有害生物防治等）等。物業(yè)服務(wù)組織者是物業(yè)管理者，也是風險管理者，從經(jīng)營管理的角度、延長物業(yè)使用壽命的角度、保障物業(yè)使用人安全的角度應(yīng)做好物業(yè)安全自我檢查工作，日常要接受并及時改進物業(yè)使用者對物業(yè)安全隱患提出的建議，及時采取糾正預(yù)防措施，采取新技術(shù)、新方法提升物業(yè)管理安全水平。

記者在《征求意見稿》中看到，物業(yè)管理方應(yīng)告知業(yè)主及物業(yè)使用人，按照法律法規(guī)的規(guī)定和管理規(guī)約的約定，科學(xué)、合理、妥善使用物業(yè)專有部分，掌握物業(yè)使用過程中的安全注意事項及處理措施，維護建筑物的安全，保障其他業(yè)主的合法權(quán)益。同時做好物業(yè)使用安全的宣傳教育，不超負荷用電、不在室內(nèi)給電瓶車等設(shè)施設(shè)備或工具充電、不堵塞消防通道、不損壞共用設(shè)備設(shè)施和場地等。

針對高空拋（墜）物行為（如有意、無意、故意或過失從樓上往下拋置物品、雜物、垃圾等），物業(yè)管理方應(yīng)定期檢查陽臺、窗戶、空調(diào)外機及建筑物外墻面等，采取必要的安全保障措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除；應(yīng)向業(yè)主及物業(yè)使用人宣傳高空拋物的危害及可能涉嫌刑事犯罪，督促住戶相互監(jiān)督；在高空作業(yè)時，加強安全防護，保證自身安全的同時，防止物體墜落；當出現(xiàn)高空拋（墜）物造成他人損害事件后，要積極配合公安、法院等調(diào)查取證。

除了高空拋（墜）物行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)加強向業(yè)主及物業(yè)使用人對其他危險行為的危害及法律責任進行宣傳，倡導(dǎo)業(yè)主及物業(yè)使用人發(fā)現(xiàn)危險行為及時向物業(yè)反映，同時加大巡視力度，減少危險行為的發(fā)生。