小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的高低，關(guān)系到居民生活的舒心程度。近期，安徽將組織相關(guān)部門對全省首部《住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定的服務(wù)等級提供服務(wù)，不能隨意縮水或者更改服務(wù)內(nèi)容。

    作為安徽首部關(guān)于住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)的具有強(qiáng)制性地方標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)在省內(nèi)全面推廣實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)的制定走在了全國前列。根據(jù)要求，物業(yè)服務(wù)將按照服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)頻次等，由高到低劃分為ABCD四個(gè)層次。

    其中，A級服務(wù)等級最高、D級最低，級別越高服務(wù)要求也越高。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)崗位、服務(wù)內(nèi)容、建筑面積或業(yè)主數(shù)以及技術(shù)裝備，配置相應(yīng)數(shù)量的服務(wù)人員。

    據(jù)了解，本次檢查的一大重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制性條文執(zhí)行情況，包括委托單位如建設(shè)單位、業(yè)主大會、街道(社居委)要在與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)服務(wù)等級，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定的服務(wù)等級提供服務(wù)。

    此外，還將檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)有沒有按有關(guān)規(guī)定，對消防泵、消火栓、水槍、滅火器、安全出口指示燈、應(yīng)急照明、疏散導(dǎo)向燈、風(fēng)口等消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)保持生活水箱、水池檢查孔蓋板完好并落鎖，安裝溢流管口防護(hù)網(wǎng)，定期檢查保養(yǎng)附屬配件。尤其是面對容易產(chǎn)生糾紛的收費(fèi)環(huán)節(jié)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同的約定，提前告知業(yè)主(物業(yè)使用人)及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并不得使用非法方式催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)，以免造成矛盾。