省住建廳近日下發(fā)通知，根據(jù)國家部署采取措施加大物業(yè)服務收費公開力度，讓廣大居民明明白白消費。對于不按規(guī)定公示的物業(yè)企業(yè)，將查處曝光違法行為。

加大物業(yè)服務收費公開力度

現(xiàn)階段，仍然有部分小區(qū)物業(yè)存在收費不透明、不公開現(xiàn)象。物業(yè)向業(yè)主收取物業(yè)費，收了多少，有哪些服務，怎么花，剩多少，業(yè)主一頭霧水或者是找物業(yè)問半天也不知所然。

“比如我們小區(qū)，有的人覺得物業(yè)公司管理不到位，自己沒有明明白白地消費，就不愿意繳物業(yè)費，結果欠費與物業(yè)服務質(zhì)量下降形成惡性循環(huán)?！?家住五里墩附近的居民孫女士表示。

針對市場上的一些亂象，安徽專門下發(fā)通知要求采取措施，加大物業(yè)服務收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費。按照通知規(guī)定，各市（地）要監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)在住宅項目內(nèi)顯著位置，采取公示欄、收費清單、電子滾動屏等方式，公布物業(yè)服務、停車及其他有償服務的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話等信息。

收費信息公示情況納入評價體系

尤其是合肥等地要結合“加強物業(yè)管理，共建美好家園”活動，把全面落實物業(yè)服務收費信息公示有關規(guī)定作為工作重點，將收費信息公示情況納入評價體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量積極參與物業(yè)管理活動，共同締造一批美好家園項目。

各市要會同相關部門共同制定物業(yè)服務收費信息公開規(guī)范，明確信息公開內(nèi)容、公開范圍、公開方式和公開時限等具體要求，保證信息公開工作質(zhì)量。要加快推動電子平臺（系統(tǒng)）建設，為物業(yè)管理服務信息公開提供保障。

查處曝光超標收費等違法行為

對于不按規(guī)定予以公示的物業(yè)企業(yè)，全省將查處曝光違法行為。通知要求，各市（地）要加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理，暢通群眾投訴渠道，依法查處未按規(guī)定公示收費信息、超出合同約定或公示收費項目標準收取費用等違法違規(guī)行為，公開曝光典型案例。

各市（地）要對住宅物業(yè)服務收費信息公示情況進行調(diào)查摸底，制定問題清單，開展專項檢查，及時受理群眾投訴舉報，依法查處物業(yè)服務企業(yè)違反收費信息公示規(guī)定行為，曝光典型案例。

省住建廳要求各地抓緊部署并將此項工作納入“提升物業(yè)管理群眾滿意度”專項行動一起推動落實，摸清底數(shù)，建立本地區(qū)工作臺賬并逐個銷號。要保證實施專業(yè)化物業(yè)服務住宅項目檢查全覆蓋，嚴肅查處違反信息公開規(guī)定行為。