1月5日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等10部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》?！锻ㄖ窂娜谌牖鶎由鐣卫眢w系、健全業(yè)主委員會治理結(jié)構(gòu)、提升物業(yè)管理服務(wù)水平、推動發(fā)展生活服務(wù)業(yè)、規(guī)范維修資金使用和管理、強化物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理等6個方面對提升住宅物業(yè)管理水平和效能提出要求。

《通知》強調(diào)，堅持和加強黨對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動物業(yè)管理融入基層社會治理體系。優(yōu)化業(yè)主委員會人員配置，鼓勵“兩代表一委員”參選業(yè)主委員會成員。擴大業(yè)主委員會決策事項范圍，加強業(yè)主委員會監(jiān)督，加大業(yè)主委員會決策事項、運行信息公開力度，建立業(yè)主委員會糾錯和退出機制。

《通知》鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展養(yǎng)老、托幼、家政等延伸服務(wù)。引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，提供定制化產(chǎn)品和個性化服務(wù)，實現(xiàn)一鍵預(yù)約、服務(wù)上門?！锻ㄖ芬?guī)范維修資金使用和管理，加大維修資金歸集力度，優(yōu)化維修資金使用流程，提高維修資金使用效率。提高維修資金管理機構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化管理水平。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅黑名單制度，推動形成優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。